1.源码内容：安装文档+源代码+数据库

2.安装环境：php7.2+Mysql5.6+Nginx

3.使用场景：客服系统是企业的重要交流工具，尤其是移动互联网时代，微信公众号、移动电话或是 Facebook Messenger、Skype 等渠道分散了企业的服务渠道，企业需要响应来自任何地点任何时间的客户。同时，企业的口碑至关重要，企业服务需要在客户获得、客户激活、客户留存等阶段无懈可击。

4.功能介绍：

（1）支持多商家（多站点）支持多商家（多站点），每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。

（2）不限坐席：

（3）每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数

（4）支持H5移动端：

（5）系统自动适配移动端，也可以接入app（h5方式）

（6）支持微信公众号/微信小程序

（7）客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

（8）常见问题自动回复：

（9）支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复

（10）微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

（11）其余相关功能请参照演示站或者咨询客服

5.版本特性：

（1）终身使用：一次付费，终身使用，价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格不像其它客服系统按坐席按年收费，Cc客服系统一次购买，终身使用部署一套系统即可支持多个用户（网站）使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数。

（2）数据安全：程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无数据泄漏风险，支持SSL加密隧道传输。

（3）代码开源：客服系统源码开源，购买后可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能，开发者更改或者定制功能都非常方便。

（4）高稳定性：基于workerman经过2年的不断开发完善，Cc客服系统具有超高稳定性，得到越来越多的客户喜爱。

（5）快速接入：一行JS代码就可以接入!!!

（6）联系人和客户管理：细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等。

（7）黑名单功能:恶意访客，直接拉黑坐席工作台。

（8）系统公告:访客接入首页就可以看到公告内容。

（9）质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表。

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